FAQ（よくあるご質問）

LabSolueは、イタリア・ミラノ発のラグジュアリーフレグランスブランドです。イタリアの昔ながらの調剤薬局からインスパイアされたインテリアにも美的センスが加わり、エレガントでモダンなデザインが魅力です。

世界で活躍するスター調香師がイタリアの伝統製法でブレンドされた高品質な香りは人々を魔法の体験へと誘い、魅了します。

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LabSolueの製品は、すべて厳格な基準のもとで100% Made in Italyとして作られています。
LabSolueのエッセンスに使用されるアルコールは、すべてヨーロッパ由来の小麦から作られており、これはパーソナルフレグランスにもホームフレグランスにも共通しています。

また、世界各地から厳選した上質な天然原料に加え、最先端の技術によってラボで再現された高品質な合成香料も使用しています。

人工着色料は使用していません。オーデパルファム、ホームフレグランス、キャンドルの色合いは、すべてそれぞれのエッセンスに由来する天然成分によるものです。

LabSolueの香りは、単一原料の香りだけを無機質に再現するソリフロールではありません。植物そのものだけでなく、その植物が育つ土地や背景までを含めて表現する香りです。

各エッセンスには名前の由来となる主役の原料がありますが、その個性をより豊かに仕上げるため、ほかの素材が重ねられています。

LabSolueの創造の中心には、常に樹木があります。根、幹、レジン、枝、葉、花、果実など、植物の全体性と複雑さを見つめながら、香りを創り上げています。植物が持つ本質を讃えるプロセスでもあります。

香りを混ぜて使うことは推奨しておりません。

それぞれのエッセンスは、独自のバランスと個性を大切にして作られているため、本来の香りのままでお楽しみいただくことをおすすめしています。

オーデパルファム、ホームフレグランス、フレグランスキャンドルは、すべてギフト仕様の美しいパッケージでご用意しています。アイボリーホワイトのエレガントなボックスに収められ、型押しを施したテクスチャー紙のスリーブ、光沢のあるカラーサテンリボンによって仕上げられています。

すべての商品には、ご自身で手書きのメッセージを記載できるカード（To/Fromミニカード）が添えられています。

パッケージは内装・外装を含めてすべて紙素材で作られており、簡単かつ適切にリサイクルできるよう設計されています。

そのため、セロファンは使用していません。使用している紙は FSC認証を取得しており、責任ある森林管理のもとで調達されたリサイクル可能な素材です。

LabSolueでは、誕生日や周年記念、結婚祝い、母の日・父の日、クリスマス、お礼のギフトまで、さまざまな贈りもののシーンにおすすめです。

すべてギフト仕様の美しいパッケージでご用意しています。アイボリーホワイトのエレガントなボックスに収められ、型押しを施したテクスチャー紙のスリーブ、光沢のあるカラーサテンリボンによって仕上げられています。

御仁で手書きのメッセージを記載できるカード（To/Fromミニカード）も添えられています。

また、単品商品をご購入の際には、ショッピングバッグ（XS / S / L）を追加することもできます。贈る相手やシーンに合わせてお選びください。

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はい、LabSolue取扱い店舗にて香りをご体感いただくか、ムエットご郵送サービスをご利用いただけます。詳しくは下記リンクをご参照ください。

・SHOP LIST（日本／取扱い店舗）
・ムエットご郵送サービス

いいえ、LabSolue製品はすべてクルエルティフリーであり、動物実験および動物由来成分の使用を禁じる現行の欧州規制を遵守しています。

LabSolueは、品質と職人技を大切にしながら、誠実で責任あるものづくりを追求しています。すべての製品はイタリアで手作業により作られ、責任ある調達に基づく素材、再生素材、リサイクル可能な素材を採用し、詰め替えや再利用がしやすいよう設計されています。

ホームフレグランスにはリフィルをご用意しており、ボトルやキャンドル容器は、使い終えた後も花器や小物入れとして活用できます。ボトルは詰め替え、再利用、リサイクルしやすいスクリュー式です。

LabSolueは自然由来の原料を大切にし、その魅力を引き出す香りづくりを行っています。また、厳格な欧州法規を遵守するとともに、ブランド独自の基準により、パラベン、TEA/DEA、シリコン、アルミニウム、鉱物油、合成着色料、硫酸系成分は使用していません。

エッセンスに使用するアルコールはヨーロッパ由来の小麦から作られています。ホームフレグランス用スティックには天然ラタン、キャンドルには人工着色料不使用のワックスと、無処理のピュアコットン芯を使用しています。パッケージは紙のみで構成され、FSC認証紙を採用し、リサイクルしやすい仕様です。

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お問い合わせは、info@upperhouse.co.jp までメールにてご連絡ください。内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。通常、1〜3営業日ほど お時間をいただいております。

ムエットご郵送サービスに関するお問い合わせも、こちらのメールアドレスにて承っております。

・お問い合わせ
・ムエットご郵送サービス

ご使用前には、LabSolueのフレグランスを軽く振ってからお使いください。自然由来の成分を多く含むため、成分がボトルの底に沈殿することがあります。

香りは、体温を感じやすい部分につけるのがおすすめです。手首、首元、耳の後ろ、ひじの内側、デコルテなどにスプレーすると、体温とともに香りがやさしく広がります。

なお、手首につけた後にこすり合わせるのはおすすめしていません。香りのバランスが崩れる原因となることがあります。また、お好みに応じて、空間に向けてスプレーし、その香りの中をくぐるようにして、やわらかくまとっていただくこともできます。

LabSolueのフレグランスは、肌へのご使用を前提としています。

アルコールベースで、自然由来の原料を多く含んでいるため、繊細な素材や高級な生地への直接のご使用はおすすめしておりません。シミや色移りの原因となる場合があります。

持続時間の目安はおよそ6〜8時間です。

ただし、香りの印象や持続時間は、使用されている香料だけでなく、肌質、気候、湿度などによっても変動する場合がございます。

より持続感のある香りをお好みの方には、ウッドのファミリーや、バニラ、アンバー、ムスクをベースにした香りがおすすめです。

直射日光や高温多湿を避け、適切に保管してください。照明や熱の影響を受けにくい、涼しい場所での保管をおすすめします。また、お子様の手の届かないところに保管してください。

浴室は、シャワーなどによる熱や湿気の影響を受けやすいため、おすすめしておりません。

LabSolueのホームフレグランスの使用期間は目安であり、ご使用環境や使い方によって異なります。推奨する方法でお使いいただくことで、より良い状態でお楽しみいただけます。

使用期間の目安は、サイズに応じて以下の通りです。

100ml：約3週間（最大）
250ml：約6週間（最大）
500ml：約10週間（最大）
1L：約16週間（最大）

なお、香りの広がりや持続期間には、香りそのものに加えて、以下のような環境要因も影響します。

・暖房器具、暖炉、日当たりのよい窓辺など、熱源の近くに置いている場合：
熱の影響により、エッセンスの減りが早くなることがあります。品質への影響を避けるためにも、熱源の近くはおすすめしておりません。

・エアコンの風や、ドア・窓の開閉による空気の流れがある場合：
風の当たりやすい場所では、想定より早くエッセンスが減ることがあります。

・室温や湿度が高い場合：
気温や湿度が高い環境では、香りがより早く揮発しやすくなるため、減りが早く感じられることがあります。

サイズは、お部屋の広さを目安にお選びください。

- 100ml：10㎡まで
- 250ml：10〜20㎡
- 500ml：20〜30㎡
- 1L：30〜50㎡

広めのお部屋や天井の高い空間では、500mlまたは1Lサイズを2点以上、部屋の両側に分けて置いていただくのがおすすめです。

香りをバランスよく広げるために、1日1回程度スティックを上下に返すことをおすすめします。

返す回数が多いほど、空間に広がる香りも強くなります。

元のホームフレグランスと同じ香りのリフィルをご購入いただければ、再度お使いいただけます。

ご使用方法
・スティックを容器から取り外します。
・リフィルを開封し、中身をすべて容器に注いでください。
・スティックをすべて戻し、1日1回程度、または香りを強めたいときに上下を返してご使用ください。

※香りによっては、リフィルの用意がない場合がございます。
※スティックはリフィルには付属していません。初回のホームフレグランス本体に付属しているものをご使用ください。
※リフィルは、必ず同じ香りの容器にお使いください。異なる香りが混ざると、本来の香りの印象が変わることがあります。
※容器は十分に乾燥させてからご使用ください。

ご使用方法
キャンドルは、平らで耐熱性のある場所に置き、1回につき2〜3時間を目安にご使用ください。表面全体が溶けるまで灯すことで、ワックスの偏りを防ぎやすくなります。
火をつけたままその場を離れないでください。また、1回の燃焼は4時間を超えないようにしてください。
点火中やワックスが液体の状態では移動させないでください。風の当たる場所、燃えやすいものの近く、小さなお子様やペットの手の届く場所では使用しないでください。

芯のお手入れ
芯は定期的に約5mmの長さに整えてください。煙が出にくくなり、快適にお使いいただけます。
使用後、ワックスがまだ柔らかい状態で必要に応じて芯をやさしく中央に戻すと、次回も均一に燃えやすくなります。芯や炎がガラス容器に触れないようご注意ください。

再利用について
キャンドルは最後まで使い切らず、底に5mm程度のワックスが残ったらご使用を終了してください。
使用後のガラス容器は、きれいにしてからグラス、小さな花器、小物入れなどとして再利用していただけます。

キャンドルの燃焼時間はあくまで目安となり、ご使用状況や環境によって変わります。

LabSolueのフレグランスキャンドル（内容量: 200g）の燃焼時間は、約60時間です。ご使用方法の目安に沿ってお使いいただくことで、よりよい状態でお楽しみいただけます。

キャンドルは、イタリアで手作業で作られています。香り立ちと燃焼のバランスを考えて、素材や仕様が丁寧に選ばれています。

容器はイタリア製のガラスで、再利用・リサイクルが可能です。

ワックスはイタリアで手作業で注がれており、人工着色料は使用していません。色は香りの成分によるものです。素材には、植物性ワックスとミネラルワックスを使用しています。芯は、金属を使用しないコットン製です。

パッケージはすべて紙製で、セロファン包装は行っていません。使用している紙はFSC認証を受けたもので、リサイクル可能です。

LabSolueのキャンドルは、イタリアでひとつひとつ手作業で作られています。

また、ワックスには天然由来の香り成分を豊富に含んでいるため、色味の違いや表面の凹凸、小さな点などが見られることがあります。

これらは不良ではなく、素材の特性とハンドメイドによる仕上がりによるものです。